Prywatna placówka może udzielić pomocy, ale sposób organizacji i rozliczenia leczenia zależy od sytuacji, zakresu polisy oraz OWU. Sprawdź, co zrobić, zanim pojedziesz do kliniki — i jak postąpić w nagłym zagrożeniu.
Nie czekaj na kontakt z assistance. Natychmiast zadzwoń pod numer 112 — tam, gdzie ten numer jest dostępny — albo pod lokalny numer alarmowy. Najpierw zabezpiecz zdrowie i życie.
Gdy sytuacja zostanie zabezpieczona, powiadom Centrum Obsługi Klienta Warty o zdarzeniu.
Najpierw skontaktuj się z assistance. COK pomoże zorganizować odpowiednią pomoc, może wskazać placówkę i ustalić sposób rozliczenia kosztów zgodnie z polisą oraz OWU.
Zgłoszenie możesz przesłać także online.
Zgłoś zdarzenie onlineKoszty leczenia w prywatnej placówce mogą zostać pokryte lub zwrócone, jeżeli zdarzenie i udzielone świadczenia mieszczą się w zakresie polisy, a obowiązki określone w OWU zostały spełnione.
Nie oznacza to automatycznej zapłaty za każdą wizytę. Znaczenie mają m.in. przyczyna i okoliczności leczenia, okres ochrony, wybrany zakres, suma ubezpieczenia, rozszerzenia oraz wyłączenia odpowiedzialności.
Kontakt przed samodzielną wizytą ułatwia dobranie właściwej pomocy i ustalenie sposobu jej rozliczenia.
COK może pomóc znaleźć placówkę odpowiednią do zgłoszonego problemu i przekazać informacje potrzebne do uzyskania pomocy.
Warta może rozliczyć świadczenie bezpośrednio z placówką albo zwrócić udokumentowane wydatki poniesione przez ubezpieczonego — w granicach polisy i na zasadach OWU.
Po zgłoszeniu otrzymasz informacje, jak postępować i jakie dokumenty zachować. Numer COK oraz dane polisy znajdziesz w dokumentach ubezpieczenia.
Jeżeli sytuacja wymaga natychmiastowej pomocy, najpierw zadbaj o zdrowie i życie. W pozostałych przypadkach wcześniejszy kontakt z assistance pozwala Warcie zorganizować pomoc.
Samodzielna wizyta może oznaczać konieczność zapłaty na miejscu. Następnie trzeba zgłosić zdarzenie i przedstawić dokumenty. Warta oceni roszczenie zgodnie z zakresem polisy, okolicznościami zdarzenia i OWU.
EKUZ i ubezpieczenie turystyczne działają na innych zasadach.
EKUZ uprawnia do niezbędnego leczenia u świadczeniodawców działających w publicznym systemie danego państwa — na zasadach obowiązujących osoby ubezpieczone w tym kraju.
Prywatna placówka może nie honorować EKUZ, jeżeli dane świadczenie realizuje poza publicznym systemem.
Sprawdź, co pokrywa EKUZWarta Travel obejmuje koszty leczenia za granicą do sumy wskazanej w polisie. COK organizuje pomoc i ustala sposób rozliczenia w granicach ubezpieczenia oraz zgodnie z OWU.
EKUZ i polisa turystyczna mogą się uzupełniać, ale posiadanie polisy nie oznacza automatycznego pokrycia każdego kosztu.
Powiedz, dokąd jedziesz, na jak długo i jakie aktywności planujesz. Pomogę Ci zwrócić uwagę na odpowiednią sumę kosztów leczenia, assistance oraz potrzebne rozszerzenia.
Nie pytasz o „zgodę na leczenie”. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia natychmiast wzywasz służby ratunkowe. W pozostałych przypadkach zgłaszasz potrzebę pomocy do assistance, które organizuje pomoc i wskazuje dalsze postępowanie.
Nie zawsze. Sposób rozliczenia zależy od sytuacji i placówki. Warta może zrealizować płatność bezpośrednio albo zwrócić udokumentowane wydatki — zgodnie z polisą i OWU.
Jeżeli to możliwe, skontaktuj się z COK. Jeśli opłacisz świadczenie samodzielnie, zachowaj dokumentację medyczną, szczegółowy rachunek oraz potwierdzenie zapłaty i zgłoś zdarzenie Warcie.
Tak. Zdarzenie związane z Warta Travel możesz zgłosić online przez formularz wartatravel.eap.pl.
EKUZ działa w ramach publicznego systemu ochrony zdrowia. Decydujące jest to, czy dana placówka udziela konkretnego świadczenia w tym systemie. Leczenie realizowane całkowicie prywatnie może wymagać pełnej zapłaty.
Treść opracowano na podstawie oficjalnych informacji Warty, OWU Warta Travel oraz serwisu Pacjent.gov.pl.
Formularz internetowy do zgłoszenia zdarzenia.
Aktualna oferta i dokumenty dotyczące ubezpieczenia.
Ogólne Warunki Ubezpieczenia obowiązujące od 17 maja 2026 r.
Oficjalne informacje o zakresie i zasadach korzystania z karty.
Ważne przed zakupem. Ubezpieczenie nie działa wstecz — nie obejmuje zdarzeń, które wystąpiły przed rozpoczęciem ochrony. Zakres pomocy, sumy ubezpieczenia, limity i wyłączenia zależą od wybranego wariantu, treści polisy oraz OWU. Przed zakupem przeczytaj IPID i aktualne OWU Warta Travel. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub nagłego stanu wymagającego pilnej pomocy natychmiast wezwij lokalne służby ratunkowe.
